Segurança no ambiente (microcomputador) do Cliente
Sr. Cliente,
Os hackers e punguistas eletrônicos estão utilizando programas e estratégias cada vez mais aprimoradas em seus ataques. No início, exploravam possíveis falhas de segurança de softwares, de máquinas em redes, de sistemas operacionais ou até de procedimentos de segurança, mas hoje, além destas, têm se dedicado principalmente a explorar as falhas de segurança dos usuários da Internet, advindas em grande parte do desconhecimento dos mesmos sobre a necessidade de proteger o seu computador, e em última instância os seus dados pessoais.
Salientamos a necessidade do cliente, sempre que acessar a Internet, utilizar os seguintes softwares de segurança:
- firewall pessoal : alerta quanto à tentativas de intrusão, instalação de cavalos-de-tróia (backdoor) e captura de informações (ex.: roubo de senhas) na estação do cliente
- antivírus: quando atualizados e ativos, protegem o computador durante o acesso à INTERNET (evitando infecções por vírus)
Recomendamos que não seja aceita a instalação de softwares recebidos em mensagens de correio eletrônico (e-mails) ou em arquivos anexos à e-mails. Estes softwares (programas) podem conter códigos hostis, que ao serem executados, são capazes de deixar as máquinas instáveis e vulneráveis aos ataques.
- O Banrisul não enviamensagens de correio eletrônico, indicando links para acesso à páginas de serviços. - O Banrisul não envia mensagens de correio eletrônico com arquivos executáveis anexados. - O Banrisul não solicita aos clientes, via mensagens de email, atualizações de cadastro ou informações privadas. de clientes (AGÊNCIA, Nº DA CONTA-CORRENTE, SENHA, etc ...).
Recomendamos também que o acesso ao Banrisul seja feito sempre a partir da página oficial www.banrisul.com.br, e nunca a partir de e-mails, atalhos, links, favoritos ou outras formas.
Juntamente às soluções e estratégias que implementamos para garantir a segurança e privacidade de acesso ao Home/Office Banking via rede INTERNET, é importante que nossos clientes exercitem os procedimentos de segurança de sua responsabilidade como, guardar sigilo de suas senhas, verificação de idoneidade do site do BANRISUL através do certificado digital do servidor de páginas (www.banrisul.com.br) e utilizar os softwares de proteção (firewall e antivírus).
O cliente também deve estar atento às necessidades de aplicação de patches de correção, disponibilizados e informados através da Internet pelas empresas desenvolvedoras que comercializam os softwares, para corrigir falhas de segurança.
Outrossim, os clientes jamais podem divulgar suas informações pessoais (privadas) pela rede Internet, nem fornecê-las por telefone à qualquer pessoa, pois sofrerão o risco de estarem expondo os dados que serão utilizados em subsequentes ataques. Evitar, também, o armazenamento (memorização) de senhas no próprio micro, sob pena dos arquivos onde as senhas são guardadas serem capturados (hackeados) através de programas hostis quando da navegação na rede INTERNET.
